编者按：传递真善美，弘扬正能量。近年来，三秦大地上，广大志愿者、志愿服务组织、志愿服务工作者以微光汇聚星河，以善举温暖人心，在志愿服务一线默默坚守、辛勤耕耘，涌现出一批事迹感人、群众认可、影响深远的先进典型。3月3日，省委社会工作部公布2025年度“陕西省志愿服务之星”优秀典型名单。这些优秀典型以坚守诠释担当，以奉献传递温暖，集中彰显了新时代陕西志愿服务的精神风貌与时代风采。今天，我们选取其中4个优秀典型进行报道，讲述他们的暖心故事，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神。让我们以优秀典型为榜样，坚守奉献之志、汇聚向善力量，以志愿服务的丰硕成果，为谱写陕西新篇、争做西部示范贡献力量。
赵冰：做一个温暖的人
2月7日，西安市阎良区志愿服务联合会会长赵冰带领志愿者慰问环卫工人（资料照片）。 受访者供图
“与德者同行，与善者为友。”这是赵冰的微信个性签名，她常常告诉自己：做一个温暖的人。
展开剩余91%赵冰是西安市阎良区志愿服务联合会会长。2002年至今，她将志愿服务融入日常，以无私奉献诠释“做一个温暖的人”的人生信条。
“以社区为主阵地，开展银龄志愿服务、医疗健康服务、义剪义诊家电维修等生活便民服务……各社区联动，不断书写新时代雷锋故事。”2月27日，在阎良区公园街社区慈善传媒工作室，记者见到赵冰时，她正在完善学雷锋纪念日的活动方案。
不久前，赵冰获评2025年度“陕西省志愿服务之星”。
“为什么做志愿者？我的公益初心是一则新闻点燃的。”赵冰说。
2000年，赵冰因工作调动从哈尔滨来到阎良。2002年，赵冰无意间看到一篇报道，说的是一位拾荒老人捡到一名弃婴并向社会求助。
初为人母的赵冰看到这个消息，被深深触动了，“同样是孩子，这个孩子却得不到应有的母爱”。随后，她买了尿不湿、奶瓶、奶粉，还带了婴儿的衣服，从阎良赶到西安市儿童医院。“就是从那时起，我想去帮助更多的人。”赵冰说。
从此，她踏上志愿服务之路，这一走便是20多年。20多年，她倾心帮扶七八十名困境儿童，资助他们学习生活用品，用陪伴温暖他们的成长之路。从职高学子小旺到职中少年小心，从大学毕业的小凡到智障孩子的家庭，她以超越血缘的母爱撑起一个个困难家庭的晴空，被受助的孩子亲切地唤作“赵妈”。
2月27日，赵冰的手机响了。“赵妈，我马上开学了，明天你能来接我吗？”电话是赵冰长期资助的学生打来的。赵冰说：“我知道，其实是孩子想我了……”
“一个人的力量是有限的，但一群人的力量是无穷的。”2008年，赵冰发起成立陕西省慈善协会航空爱心公益志愿者服务队。如今，这支队伍已发展6支分队、千余名志愿者。多年来，她带领团队发起900余场公益活动，通过个人捐赠、团队募捐等方式筹集善款230余万元，惠及万余名群众。
近年来，她深耕乡村振兴与社区服务，创办社区“睦邻友善学堂”，搭建乡村学校公益阅览室，组建“爱心妈妈”志愿服务队，不断拓展公益服务新阵地。
2024年3月，阎良区首家“睦邻友善学堂”在公园街社区启动。“睦邻友善学堂”与相关部门联合，动员社会组织、志愿者等社会力量，开展丰富多彩的假期活动，为孩子健康成长营造良好氛围。
“天气再冷，心里也暖暖的。”环卫工人王秋叶给赵冰的热情拥抱，成为冬日里最真挚的情感共鸣。
2月7日，赵冰带领志愿者为30名环卫工人送上包含口罩、手套、围巾、油茶、洗衣液等物资的温暖礼包。这已是她持续13年慰问环卫工人。慰问结束后，志愿者兵分两路开展“擦亮城市”志愿服务。4个多小时的辛勤劳动，让人民路、胜利路的环境面貌焕然一新。“每一份温暖都能汇聚成城市文明的暖流，我们希望让志愿精神融入城市血脉，让阎良成为一座有温度、有情怀的城市。”赵冰说。
多年来，赵冰先后获得“金星志愿者”、“三秦善星”、阿里巴巴正能量优秀志愿者等荣誉。她始终认为，每一项荣誉都是团队共同努力的结果。
“人的生命是有限的，但发光发热的空间是无限的。做志愿者是人生中最有意义的选择。”赵冰说，“志愿服务这条路，我会坚定地走下去，退休后继续做银龄志愿者，让有限的生命在无限的志愿服务中创造更大的价值。”
“暖阳敲门人”：守护幸福晚年
2025年12月10日，“暖阳敲门人”志愿者赵秀霞（右二）看望74岁的姜润菊（资料照片）。 受访者供图
在黄陵县桥山街道梨园社区，提起橙色暖阳志愿服务队队长赵秀霞，居民纷纷竖起大拇指。
赵秀霞今年81岁，精神矍铄，思路清晰。作为“暖阳敲门人”银龄互助暖心项目的骨干，她带领志愿服务队常态化开展“暖阳敲门”行动，敲开独居老人的家门，叩响银发群体的心扉，在温情守护中绽放夕阳红的别样光彩。
黄陵县约13万人，60岁以上人口占比约16%，社区居家养老是主流养老模式。2022年以来，黄陵县以“积极老龄观”为指引，创新推出“暖阳敲门人”银龄互助暖心项目，构建“政府引导、社区统筹、志愿赋能、银龄互助”四位一体体系，激活老年群体内生动力，用暖胃、暖身、暖心的贴心服务，打造邻里守望、温情相伴的社区养老新格局。
春节前，“暖阳敲门人”赵秀霞带着志愿者，拎着新鲜蔬菜和肉蛋奶叩响83岁的独居老人葛仙叶的家门。进屋后，大家一边择菜、切肉，一边拉着家常。不一会儿，厨房里就飘出了香喷喷的饭菜香。他们还拿起扫帚、抹布，把屋子打扫得干干净净。“又是打扫房间，又是下厨做饭，里里外外都照顾得妥妥当当。”3月2日，说起“暖阳敲门人”，葛仙叶的眼角眉梢都漾着笑意。
黄陵县委社会工作部副部长吴宁介绍，“暖阳敲门人”项目打破部门壁垒，由社会工作部统筹街道办、民政、卫健等部门资源提供政策与资金支撑，社区整合网格员、物业力量负责落地管理，银龄志愿服务队凭借“熟门熟路、心意相通”的优势，让低龄健康老人结对服务高龄独居老人，形成“以老助老”良性循环，四方协同织就社区养老服务网。
1月26日，新年首场“暖阳日”主题活动在龙湾社区温馨开场。老人欢聚一堂，在志愿者引导下，手工制作出一枝枝生动别致的蜡梅。现场茶香四溢，大家谈笑风生，社区的银龄时光在此刻显得格外从容与美好。
“暖阳敲门人”项目精心打造“三暖行动”：暖胃行动中，志愿者上门烹制家常菜；暖身行动里，常态化开展居家清洁、健康监测，联合卫生院送义诊、办讲座，守护老人身体健康；暖心行动以精神陪伴为重点，通过茶话会、团建活动丰富老人的精神世界，结合节庆、健康、非遗等主题定期举办“暖阳日”活动，让老年生活有滋有味。
每一次敲门，都是一次温暖的抵达。始于梨园社区的“暖阳敲门人”银龄互助暖心项目，如今已推广至高阳社区、龙湾社区等多个社区，吸引80余名志愿者加入。截至目前，项目累计服务老人529人次。
暖心服务结出累累硕果。如今，黄陵县便捷的“15分钟养老服务圈”已然成形，老人步行一刻钟即可享受多元服务，社区养老从碎片化转向系统化，服务满意度达98%。老年群体的内生动力被充分激活，全县组建起9支银龄志愿服务队，用力所能及的付出传递邻里温情。
“我们最懂独居老人的难处，陪他们唠家常、做口热饭、打扫屋子，都是力所能及的事。能发挥余热为邻里送温暖，心里特别踏实。”赵秀霞说，“我希望更多的人加入志愿服务队伍，让老人在有人疼、有人陪的日子里安度幸福晚年，一起把‘暖阳敲门人’的这份温情传得更广。”
商州巾帼：把善意写进日常
近日，商州巾帼志愿者协会在商州区名人街社区法院家属院开展义务理发、义诊、防电诈宣传等活动（资料照片）。 受访者供图
3月1日，寒意还没散尽，商洛市商州区城关街道名人街社区邮政小区的空地上已热闹起来。一把剪刀、一块围布、一台血压仪——任晓萍和姐妹们支起的“暖心摊位”，成了清晨最聚人气的地方。
“这些闺女常来给我们剪发、量血压，待人又亲。”78岁的独居老人王桂兰摸着刚剪好的头发，眼角漾着笑意。志愿者李玉娥利落地取掉围布，又扶着她坐下测量血压，一连串动作熟稔而自然。
在过去的一年里，这幅画面是商州区多个社区、敬老院熟悉的风景。
你或许会问，理发、量血压，这些小事算得上志愿服务吗？2025年1月2日，任晓萍带着队伍走进名人街社区法院家属院时，答案就已经在那里。
没有专业场地，一把椅子、一块围布就是“服务台”。“阿姨，剪短些精神，好打理。”志愿者一边娴熟操作，一边和老人拉着家常。那天，他们服务了30多位居民。这看似微小的服务，是商州区巾帼志愿者协会46名成员最寻常的坚守。2017年成立以来，她们累计奉献的时间，超过1.77万个小时。
前不久，该协会荣获2025年度“陕西省志愿服务之星”称号。
服务的根，扎在哪儿？或许就在那份沉甸甸的初心里。队伍里几位老党员的党龄超过了50年。那份历经岁月淬炼的信念，流淌进每一次志愿服务中。“退休了，可党员的身份没变。能实实在在帮到人，心里就踏实。”志愿者李淑珍的话很朴实。
端午节，清香的粽子送到了西关社区。随行的还有一台自编自演的文艺节目，150多位困难老人的笑声，是节目最好的伴奏。
重阳节，腰市镇杜村幸福院里热闹起来，志愿者送来了米面粮油，还张罗着给老人们集体过生日。
过去一年，围绕老人的活动，这支志愿者队伍举办了数十次，服务超过360人次。
她们的目光，同样温柔地落在“朝阳”身上。去年“六一”前夕，协会联合多方力量，将精心准备的学习用品送到了花园堡幼儿园等的247名孩子手中。在商州区启聪智障儿童机构，志愿者陪孩子们游戏、联欢，点亮一个个特别的世界。她们还为杨峪河镇的学生送去防溺水、防火的科普知识。
这几年，协会举办了35场关爱妇女儿童的主题活动，捐赠物品，发放救助金，为孩子们的梦想护航。
从社区院落出发，志愿服务的半径越画越大。人们在“科技之春”宣传月的舞台上看到她们将政策知识编成快板、小品，在小区反诈宣传摊位前看到她们和司法人员，用纯正的商州方言拆解最新骗局。
遇到突发灾害，她们募集物资，快速送达。“九九公益日”里，会员踊跃捐款，不少老人甚至特意叮嘱儿孙代为转账，点滴善意就这样汇聚起来……哪里需要，那一抹“巾帼红”就跃动在哪里。
“哪有什么惊天动地，不过是润物无声的坚持。”一位志愿者说。过去一年，40余场志愿活动里有许多动人的瞬间：老人抚摸头发时，嘴角泛起满意的笑容；孩子接过新文具时，眼睛里闪着星光；志愿者俯身关爱时，专注的脸上漾着温柔。
如今，这支队伍还在吸纳更多姐妹。她们就像散落在商州街头巷尾的点点微光，用一把剪刀、一次搀扶、一句问候，日复一日地温暖着这座城。
长岭社区：用匠心织密互助网
春节前，长岭社区组织“岭里十八匠”志愿者开展活动（资料照片）。 受访者供图
代办匠提供陪诊、代办等服务，敲门匠定期上门探访老人，和事匠调解邻里矛盾，园艺匠打造共享绿植空间……在宝鸡市渭滨区清姜街道长岭社区，一支名为“岭里十八匠”的志愿服务队伍被辖区居民称为“了不起的匠人”。他们以匠心织密民生服务网，共同参与社区治理。
长岭社区由国有企业移交而来，居民以长岭电气的退休职工为主，60岁以上居民占三分之一。“老国企社区也有明显优势——企业文化底蕴深厚，能人榜样楷模多，居民素质较高，而且彼此熟悉。”2月27日，长岭社区党委书记宁莹说。
2024年开始，社区党委精准发力，绘制“长岭社区全龄需求热点图”，制定“医养护”“学乐育”“便业娱”三类18项服务清单，深挖本土能人资源，吸纳退休技工、老党员、全国劳模、热心商户等群体，组建涵盖生活服务、健康管理、智慧助老、托幼助学等领域的18支志愿服务队——“岭里十八匠”，让专业人办专业事。
宁莹介绍，社区工作大多琐碎，如处理邻里纠纷，或是水电卫生等日常事务。一件件看似微不足道的“小事”，却又是直接影响居民日常生活的民生大事。宁莹介绍，“岭里十八匠”弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，把小事做细做好、把便民服务送到群众心坎上。
“我是老党员，也是老长岭人，守护邻里平安就是我的本分。”“岭里十八匠”牵头人王卫国说。他曾在一个寒冬的深夜巡查时，发现一位独居老人突发心梗，便第一时间拨打120，联系家属并全程陪护，为抢救赢得宝贵时间。多年来，他累计救助13位突发疾病老人。2025年，王卫国获评“宝鸡市见义勇为人物”。
正是凭借这份邻里守望，“岭里十八匠”在社区形成了强大的互助网络——独居老人家中水管爆裂，敲门匠探访发现险情后，联系水电匠、保洁匠。10分钟内，水电匠上门抢修、保洁匠同步清理积水，一小时化解危机。楼上楼下住户因为琐事发生争执，和事匠迅速介入，多方调解，成功化解矛盾……他们用专业与温情，将点滴服务汇聚成社区善治的坚实力量。
宁莹介绍，社区打造了12间特色匠人工作室与岭里友好文化街区，配置了共享自习室、健身康复室、手工艺坊等功能空间，构建“党群服务中心—匠人工作室—特色街区”红色服务矩阵，形成“一室一特色”服务格局。同时，社区开通线上线下接单派单通道，匠人牵头人轮流坐班，去年累计接待群众300余人次；设立“点匠台”，实现“居民点单、社区派单、匠人接单”闭环服务。
寒暑假，双职工家庭孩子托管难题凸显。长岭社区组织教书匠开展免费作业辅导、非遗课堂教学等，去年累计服务450余人次。
教书匠华萍是长岭中学的退休教师。她用40余年的教学经验，为社区里的孩子搭建起一座知识的桥梁。华萍说：“随着公益课堂的规模不断扩大，社区还吸引了退休教师、专业技师等9名社区能人加入教书匠队伍，进行义务授课，实现了‘一老一小’共同成长。”
截至目前，“岭里十八匠”累计服务居民1.1万余人次，开展主题活动104场次。宁莹说，长岭社区将持续深化“岭里十八匠”品牌建设，不断完善志愿服务体系，把工匠精神融入基层治理全过程，为社区治理现代化注入源源不断的匠心活力。
来源：陕西日报
编辑：黄可欣
责编：范兆敏
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