
编者按:传递真善美,弘扬正能量。近年来,三秦大地上,广大志愿者、志愿服务组织、志愿服务工作者以微光汇聚星河,以善举温暖人心,在志愿服务一线默默坚守、辛勤耕耘,涌现出一批事迹感人、群众认可、影响深远的先进典型。3月3日,省委社会工作部公布2025年度“陕西省志愿服务之星”优秀典型名单。这些优秀典型以坚守诠释担当,以奉献传递温暖,集中彰显了新时代陕西志愿服务的精神风貌与时代风采。今天,我们选取其中4个优秀典型进行报道,讲述他们的暖心故事,弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神。让我们以优秀典型为榜样,坚守奉献之志、汇聚向善力量,以志愿服务的丰硕成果,为谱写陕西新篇、争做西部示范贡献力量。
赵冰:做一个温暖的人
2月7日,西安市阎良区志愿服务联合会会长赵冰带领志愿者慰问环卫工人(资料照片)。 受访者供图
“与德者同行,与善者为友。”这是赵冰的微信个性签名,她常常告诉自己:做一个温暖的人。
展开剩余91%赵冰是西安市阎良区志愿服务联合会会长。2002年至今,她将志愿服务融入日常,以无私奉献诠释“做一个温暖的人”的人生信条。
“以社区为主阵地,开展银龄志愿服务、医疗健康服务、义剪义诊家电维修等生活便民服务……各社区联动,不断书写新时代雷锋故事。”2月27日,在阎良区公园街社区慈善传媒工作室,记者见到赵冰时,她正在完善学雷锋纪念日的活动方案。
不久前,赵冰获评2025年度“陕西省志愿服务之星”。
“为什么做志愿者?我的公益初心是一则新闻点燃的。”赵冰说。
2000年,赵冰因工作调动从哈尔滨来到阎良。2002年,赵冰无意间看到一篇报道,说的是一位拾荒老人捡到一名弃婴并向社会求助。
初为人母的赵冰看到这个消息,被深深触动了,“同样是孩子,这个孩子却得不到应有的母爱”。随后,她买了尿不湿、奶瓶、奶粉,还带了婴儿的衣服,从阎良赶到西安市儿童医院。“就是从那时起,我想去帮助更多的人。”赵冰说。
从此,她踏上志愿服务之路,这一走便是20多年。20多年,她倾心帮扶七八十名困境儿童,资助他们学习生活用品,用陪伴温暖他们的成长之路。从职高学子小旺到职中少年小心,从大学毕业的小凡到智障孩子的家庭,她以超越血缘的母爱撑起一个个困难家庭的晴空,被受助的孩子亲切地唤作“赵妈”。
2月27日,赵冰的手机响了。“赵妈,我马上开学了,明天你能来接我吗?”电话是赵冰长期资助的学生打来的。赵冰说:“我知道,其实是孩子想我了……”
“一个人的力量是有限的,但一群人的力量是无穷的。”2008年,赵冰发起成立陕西省慈善协会航空爱心公益志愿者服务队。如今,这支队伍已发展6支分队、千余名志愿者。多年来,她带领团队发起900余场公益活动,通过个人捐赠、团队募捐等方式筹集善款230余万元,惠及万余名群众。
近年来,她深耕乡村振兴与社区服务,创办社区“睦邻友善学堂”,搭建乡村学校公益阅览室,组建“爱心妈妈”志愿服务队,不断拓展公益服务新阵地。
2024年3月,阎良区首家“睦邻友善学堂”在公园街社区启动。“睦邻友善学堂”与相关部门联合,动员社会组织、志愿者等社会力量,开展丰富多彩的假期活动,为孩子健康成长营造良好氛围。
“天气再冷,心里也暖暖的。”环卫工人王秋叶给赵冰的热情拥抱,成为冬日里最真挚的情感共鸣。
2月7日,赵冰带领志愿者为30名环卫工人送上包含口罩、手套、围巾、油茶、洗衣液等物资的温暖礼包。这已是她持续13年慰问环卫工人。慰问结束后,志愿者兵分两路开展“擦亮城市”志愿服务。4个多小时的辛勤劳动,让人民路、胜利路的环境面貌焕然一新。“每一份温暖都能汇聚成城市文明的暖流,我们希望让志愿精神融入城市血脉,让阎良成为一座有温度、有情怀的城市。”赵冰说。
多年来,赵冰先后获得“金星志愿者”、“三秦善星”、阿里巴巴正能量优秀志愿者等荣誉。她始终认为,每一项荣誉都是团队共同努力的结果。
“人的生命是有限的,但发光发热的空间是无限的。做志愿者是人生中最有意义的选择。”赵冰说,“志愿服务这条路,我会坚定地走下去,退休后继续做银龄志愿者,让有限的生命在无限的志愿服务中创造更大的价值。”
“暖阳敲门人”:守护幸福晚年
2025年12月10日,“暖阳敲门人”志愿者赵秀霞(右二)看望74岁的姜润菊(资料照片)。 受访者供图
在黄陵县桥山街道梨园社区,提起橙色暖阳志愿服务队队长赵秀霞,居民纷纷竖起大拇指。
赵秀霞今年81岁,精神矍铄,思路清晰。作为“暖阳敲门人”银龄互助暖心项目的骨干,她带领志愿服务队常态化开展“暖阳敲门”行动,敲开独居老人的家门,叩响银发群体的心扉,在温情守护中绽放夕阳红的别样光彩。
黄陵县约13万人,60岁以上人口占比约16%,社区居家养老是主流养老模式。2022年以来,黄陵县以“积极老龄观”为指引,创新推出“暖阳敲门人”银龄互助暖心项目,构建“政府引导、社区统筹、志愿赋能、银龄互助”四位一体体系,激活老年群体内生动力,用暖胃、暖身、暖心的贴心服务,打造邻里守望、温情相伴的社区养老新格局。
春节前,“暖阳敲门人”赵秀霞带着志愿者,拎着新鲜蔬菜和肉蛋奶叩响83岁的独居老人葛仙叶的家门。进屋后,大家一边择菜、切肉,一边拉着家常。不一会儿,厨房里就飘出了香喷喷的饭菜香。他们还拿起扫帚、抹布,把屋子打扫得干干净净。“又是打扫房间,又是下厨做饭,里里外外都照顾得妥妥当当。”3月2日,说起“暖阳敲门人”,葛仙叶的眼角眉梢都漾着笑意。
黄陵县委社会工作部副部长吴宁介绍,“暖阳敲门人”项目打破部门壁垒,由社会工作部统筹街道办、民政、卫健等部门资源提供政策与资金支撑,社区整合网格员、物业力量负责落地管理,银龄志愿服务队凭借“熟门熟路、心意相通”的优势,让低龄健康老人结对服务高龄独居老人,形成“以老助老”良性循环,四方协同织就社区养老服务网。
1月26日,新年首场“暖阳日”主题活动在龙湾社区温馨开场。老人欢聚一堂,在志愿者引导下,手工制作出一枝枝生动别致的蜡梅。现场茶香四溢,大家谈笑风生,社区的银龄时光在此刻显得格外从容与美好。
“暖阳敲门人”项目精心打造“三暖行动”:暖胃行动中,志愿者上门烹制家常菜;暖身行动里,常态化开展居家清洁、健康监测,联合卫生院送义诊、办讲座,守护老人身体健康;暖心行动以精神陪伴为重点,通过茶话会、团建活动丰富老人的精神世界,结合节庆、健康、非遗等主题定期举办“暖阳日”活动,让老年生活有滋有味。
每一次敲门,都是一次温暖的抵达。始于梨园社区的“暖阳敲门人”银龄互助暖心项目,如今已推广至高阳社区、龙湾社区等多个社区,吸引80余名志愿者加入。截至目前,项目累计服务老人529人次。
暖心服务结出累累硕果。如今,黄陵县便捷的“15分钟养老服务圈”已然成形,老人步行一刻钟即可享受多元服务,社区养老从碎片化转向系统化,服务满意度达98%。老年群体的内生动力被充分激活,全县组建起9支银龄志愿服务队,用力所能及的付出传递邻里温情。
“我们最懂独居老人的难处,陪他们唠家常、做口热饭、打扫屋子,都是力所能及的事。能发挥余热为邻里送温暖,心里特别踏实。”赵秀霞说,“我希望更多的人加入志愿服务队伍,让老人在有人疼、有人陪的日子里安度幸福晚年,一起把‘暖阳敲门人’的这份温情传得更广。”
商州巾帼:把善意写进日常
近日,商州巾帼志愿者协会在商州区名人街社区法院家属院开展义务理发、义诊、防电诈宣传等活动(资料照片)。 受访者供图
3月1日,寒意还没散尽,商洛市商州区城关街道名人街社区邮政小区的空地上已热闹起来。一把剪刀、一块围布、一台血压仪——任晓萍和姐妹们支起的“暖心摊位”,成了清晨最聚人气的地方。
“这些闺女常来给我们剪发、量血压,待人又亲。”78岁的独居老人王桂兰摸着刚剪好的头发,眼角漾着笑意。志愿者李玉娥利落地取掉围布,又扶着她坐下测量血压,一连串动作熟稔而自然。
在过去的一年里,这幅画面是商州区多个社区、敬老院熟悉的风景。
你或许会问,理发、量血压,这些小事算得上志愿服务吗?2025年1月2日,任晓萍带着队伍走进名人街社区法院家属院时,答案就已经在那里。
没有专业场地,一把椅子、一块围布就是“服务台”。“阿姨,剪短些精神,好打理。”志愿者一边娴熟操作,一边和老人拉着家常。那天,他们服务了30多位居民。这看似微小的服务,是商州区巾帼志愿者协会46名成员最寻常的坚守。2017年成立以来,她们累计奉献的时间,超过1.77万个小时。
前不久,该协会荣获2025年度“陕西省志愿服务之星”称号。
服务的根,扎在哪儿?或许就在那份沉甸甸的初心里。队伍里几位老党员的党龄超过了50年。那份历经岁月淬炼的信念,流淌进每一次志愿服务中。“退休了,可党员的身份没变。能实实在在帮到人,心里就踏实。”志愿者李淑珍的话很朴实。
端午节,清香的粽子送到了西关社区。随行的还有一台自编自演的文艺节目,150多位困难老人的笑声,是节目最好的伴奏。
重阳节,腰市镇杜村幸福院里热闹起来,志愿者送来了米面粮油,还张罗着给老人们集体过生日。
过去一年,围绕老人的活动,这支志愿者队伍举办了数十次,服务超过360人次。
她们的目光,同样温柔地落在“朝阳”身上。去年“六一”前夕,协会联合多方力量,将精心准备的学习用品送到了花园堡幼儿园等的247名孩子手中。在商州区启聪智障儿童机构,志愿者陪孩子们游戏、联欢,点亮一个个特别的世界。她们还为杨峪河镇的学生送去防溺水、防火的科普知识。
这几年,协会举办了35场关爱妇女儿童的主题活动,捐赠物品,发放救助金,为孩子们的梦想护航。
从社区院落出发,志愿服务的半径越画越大。人们在“科技之春”宣传月的舞台上看到她们将政策知识编成快板、小品,在小区反诈宣传摊位前看到她们和司法人员,用纯正的商州方言拆解最新骗局。
遇到突发灾害,她们募集物资,快速送达。“九九公益日”里,会员踊跃捐款,不少老人甚至特意叮嘱儿孙代为转账,点滴善意就这样汇聚起来……哪里需要,那一抹“巾帼红”就跃动在哪里。
“哪有什么惊天动地,不过是润物无声的坚持。”一位志愿者说。过去一年,40余场志愿活动里有许多动人的瞬间:老人抚摸头发时,嘴角泛起满意的笑容;孩子接过新文具时,眼睛里闪着星光;志愿者俯身关爱时,专注的脸上漾着温柔。
如今,这支队伍还在吸纳更多姐妹。她们就像散落在商州街头巷尾的点点微光,用一把剪刀、一次搀扶、一句问候,日复一日地温暖着这座城。
长岭社区:用匠心织密互助网
春节前,长岭社区组织“岭里十八匠”志愿者开展活动(资料照片)。 受访者供图
代办匠提供陪诊、代办等服务,敲门匠定期上门探访老人,和事匠调解邻里矛盾,园艺匠打造共享绿植空间……在宝鸡市渭滨区清姜街道长岭社区,一支名为“岭里十八匠”的志愿服务队伍被辖区居民称为“了不起的匠人”。他们以匠心织密民生服务网,共同参与社区治理。
长岭社区由国有企业移交而来,居民以长岭电气的退休职工为主,60岁以上居民占三分之一。“老国企社区也有明显优势——企业文化底蕴深厚,能人榜样楷模多,居民素质较高,而且彼此熟悉。”2月27日,长岭社区党委书记宁莹说。
2024年开始,社区党委精准发力,绘制“长岭社区全龄需求热点图”,制定“医养护”“学乐育”“便业娱”三类18项服务清单,深挖本土能人资源,吸纳退休技工、老党员、全国劳模、热心商户等群体,组建涵盖生活服务、健康管理、智慧助老、托幼助学等领域的18支志愿服务队——“岭里十八匠”,让专业人办专业事。
宁莹介绍,社区工作大多琐碎,如处理邻里纠纷,或是水电卫生等日常事务。一件件看似微不足道的“小事”,却又是直接影响居民日常生活的民生大事。宁莹介绍,“岭里十八匠”弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神,把小事做细做好、把便民服务送到群众心坎上。
“我是老党员,也是老长岭人,守护邻里平安就是我的本分。”“岭里十八匠”牵头人王卫国说。他曾在一个寒冬的深夜巡查时,发现一位独居老人突发心梗,便第一时间拨打120,联系家属并全程陪护,为抢救赢得宝贵时间。多年来,他累计救助13位突发疾病老人。2025年,王卫国获评“宝鸡市见义勇为人物”。
正是凭借这份邻里守望,“岭里十八匠”在社区形成了强大的互助网络——独居老人家中水管爆裂,敲门匠探访发现险情后,联系水电匠、保洁匠。10分钟内,水电匠上门抢修、保洁匠同步清理积水,一小时化解危机。楼上楼下住户因为琐事发生争执,和事匠迅速介入,多方调解,成功化解矛盾……他们用专业与温情,将点滴服务汇聚成社区善治的坚实力量。
宁莹介绍,社区打造了12间特色匠人工作室与岭里友好文化街区,配置了共享自习室、健身康复室、手工艺坊等功能空间,构建“党群服务中心—匠人工作室—特色街区”红色服务矩阵,形成“一室一特色”服务格局。同时,社区开通线上线下接单派单通道,匠人牵头人轮流坐班,去年累计接待群众300余人次;设立“点匠台”,实现“居民点单、社区派单、匠人接单”闭环服务。
寒暑假,双职工家庭孩子托管难题凸显。长岭社区组织教书匠开展免费作业辅导、非遗课堂教学等,去年累计服务450余人次。
教书匠华萍是长岭中学的退休教师。她用40余年的教学经验,为社区里的孩子搭建起一座知识的桥梁。华萍说:“随着公益课堂的规模不断扩大,社区还吸引了退休教师、专业技师等9名社区能人加入教书匠队伍,进行义务授课,实现了‘一老一小’共同成长。”
截至目前,“岭里十八匠”累计服务居民1.1万余人次,开展主题活动104场次。宁莹说,长岭社区将持续深化“岭里十八匠”品牌建设,不断完善志愿服务体系,把工匠精神融入基层治理全过程,为社区治理现代化注入源源不断的匠心活力。
来源:陕西日报
编辑:黄可欣
责编:范兆敏
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